0
0
0
0
התחל שיחה

פתיחת קריאת שירות

*בעקבות המצב יתכנו שיבושים בשרשרת האספקה, חוסרים במלאי וחוסרים בחלקי חילוף, עמכם הסליחה.

לפתיחת קריאת שירות אנא מלא את הטופס:
*שעות פעילות מוקד השירות הלקוחות : ימים א׳ עד ה׳, בין השעות 10:00 ל-15:00.

    ◷

    שעות פעילות מוקד שירות הלקוחות: ימים א׳ עד ה׳, בין השעות 10:00 ל־15:00.

    כדי שנוכל לטפל בפנייה בצורה מדויקת ומהירה, אנא מלאו את הפרטים הבאים.
    ככל שתצרפו תיאור מפורט יותר ותמונות ברורות של המוצר ושל התקלה, נוכל להבין את המקרה ולטפל בו בצורה יעילה יותר.

    !

    בקריאות שירות הכוללות תקלה טכנית במוצר, חובה לצרף תמונות ברורות ומפורטות ככל הניתן, ובמידת הצורך גם סרטון.
    קריאות ללא תיעוד מספק עלולות לעכב את הטיפול ולהאריך את זמן המענה.

    * שדות חובה למילוי

    פרטים אישיים

    שם מלא *

    מספר טלפון *

    דוא״ל *
    · לשליחת אישור ועדכונים

    עיר *

    כתובת *

    פרטי המוצר

    סוג מוצר *

    מותג

    דגם

    מקום הרכישה *

    שם החנות או המשווק *

    ℹ


    ברכישה מחנות או משווק חשוב במיוחד לצרף
    חשבונית או אסמכתת רכישה
    לצורך בדיקת האחריות.

    תיאור התקלה

    מה קרה? *

    פרטו מה בדיוק אינו עובד או נפגע, מתי הבחנתם בבעיה ומה ניסיתם לעשות עד כה.
    נא לפרט כמה שיותר פרטים כדי שנוכל לטפל ביעילות המרבית.

    0 / 20 תווים לפחות

    מה נדרש לדעתכם?

    תמונות וחשבונית · לא חובה, מומלץ מאוד

    ℹ

    תמונות ברורות עוזרות לנו לטפל מהר יותר. מומלץ לצלם:

    • המוצר כולו

    • אזור התקלה מקרוב

    • מדבקת הדגם או המספר הסידורי, אם קיימת

    📷 תמונות של המוצר והתקלה

    ניתן לצרף עד 4 תמונות · עד 3MB לכל תמונה

    תמונה 1

    תמונה 2

    תמונה 3

    תמונה 4

    🎥 סרטון קצר של התקלה

    MP4, MOV או WEBM · עד 5MB

    📄 חשבונית או אסמכתת רכישה

    PDF, JPG או PNG · עד 3MB

    תפריט נגישות

    ברוכים הבאים
    או

    A password will be sent to your email address.

    אנחנו נשתמש בפרטים האישיים כדי להציע לך תמיכה בתהליך באתר זה, לנהל את הגישה לחשבון וכדי לבצע פעולות נוספות כפי שמפורט ב"מדיניות פרטיות"

    כיף לראות אתכם שוב!
    או